Сульфид натрия представляет собой кристаллическое вещество с изменчивой окраской и резким неприятным запахом. Вступает в реакцию с кислотами с образованием сероводорода. Его водный раствор обладает сильнощелочной реакцией, благодаря чему вещество также известно как «сульфидная щёлочь». Способен растворять серу с образованием полисульфидов натрия. Промышленный продукт часто имеет вид розовых, красно-коричневых или желтовато-коричневых комков из-за наличия примесей. Обладает коррозионной активностью и токсичностью. При контакте с воздухом легко окисляется с образованием тиосульфата натрия. Сильно гигроскопичен: растворимость в 100 г воды составляет 15,4 г (при 10°C) и 57,3 г (при 90°C). Слабо растворим в этаноле и нерастворим в эфире.

Использование отборного сырья и строгий контроль качества на всех этапах производственного процесса обеспечивают стабильные характеристики каждой партии сульфида натрия.